Functies
Tien jaar piekmomenten,
gebundeld in één programma
Elke functie die hier staat, staat er omdat een uitbater ze ons op een vrijdag om 19.30 uur heeft gevraagd. Niets is toegevoegd om een verkooppagina te vullen.
01 De kant van de klant
Wat de persoon die bestelt te zien krijgt. Elk extra scherm kost u een bestelling, dus er zijn er zo weinig mogelijk.
Bestellen
De hele kaart op één pagina
Met een categoriebalk die meeschuift met de pagina. Uw klant ziet alles wat u maakt zonder vier submenu’s te openen, en bestelt net dat ene gerecht waar hij anders niet aan gedacht zou hebben.
Zoeken naar een gerecht
Vanaf elke pagina. Wie al weet wat hij wil, gaat de kaart niet doorbladeren.
Formaten en supplementen
33 cm of 50 cm, saus naar keuze, dubbel vlees, zonder ui. Elke optie heeft een eigen prijs per formaat, en het totaal loopt live mee.
In de taal van uw klant
De webshop volgt de taal van de browser, binnen de talen die u aanzet: Frans, Nederlands, Engels. En die taal blijft na de bestelling gewoon staan. De betaalpagina, de bevestigingsmail en de pdf-factuur komen eruit in de taal van de klant, ook als ze pas uren later worden aangemaakt.
Uw kaart ook, gerecht per gerecht
Categorieën, producten, supplementen, tot en met de allergenen. U vertaalt wat u wilt, wanneer u wilt: wat nog niet vertaald is, blijft in uw eigen taal staan, dus de kaart vertoont nooit gaten. En “Melk” raadt een Franstalige klant niet zomaar: een allergeen dat fout staat, kost meer dan wat ongemak.
De veertien allergenen
Die van de Europese verordening 1169/2011, product per product gekoppeld en getoond voordat de klant bevestigt, zoals de tekst het voor verkoop op afstand oplegt. Bij elk product staat wanneer het is nagekeken, en dat scheidt “nog niet bekeken” van “bekeken, geen allergenen”. Precies die verwarring wordt beboet.
Een opmerking per gerecht
“Zonder ham”, een allergie, een baktijd. Ze wordt op het keukenticket onder het juiste artikel afgedrukt, niet onderaan de bon waar niemand ze leest.
Wat verandert, wordt gezegd
Een prijs die veranderde sinds het in de winkelmand ging, een product dat van de kaart is gehaald, een promocode die een actie ongedaan maakt: bij elke correctie staat er een zin. Bij het betalen wacht de klant geen verrassing.
Afhaling, levering, tijdsloten
De keuze valt al in de winkelmand
Afhalen of laten leveren. De kosten en het minimumbedrag hangen ervan af, en ze verbergen tot het einde levert gegarandeerd een slechte verrassing op.
Tijdsloten die berekend worden, niet ingetikt
Over vijftien dagen, in schijven van een kwartier, rekening houdend met uw openingsuren, uw verlof en uw bereidingstijd. In een vrij uurveld vraagt iemand een levering om 3 uur ’s nachts, op een dag dat u dicht bent.
Uw zones, uw regels
Gemeente per gemeente. Kosten, minimumbestelbedrag, en gratis levering boven een bedrag dat u zelf bepaalt. Levering per kilometer is in de maak: het scherm bestaat, maar niets past het al toe, en dus tellen wij het niet mee.
Vooraf bestellen
Voor een andere dag, tot vijftien dagen vooruit. Het gaat om een klein deel van het volume, rond 0,5 %, maar het zijn vaak de grote bestellingen.
Betalen
Uw rekening, uw sleutel
Mollie of Stripe, naar keuze, op uw eigen naam geopend. Uw klant ziet de betaalmethodes die u bij uw provider hebt geactiveerd: bij Mollie kunnen dat Bancontact, kaarten, Belfius en KBC zijn, bij Stripe Bancontact en kaarten. Food It Be komt nooit aan het geld van uw zaak.
Cash of betaalterminal bij de afhaling
Als u dat wilt, en die instelling wijzigt u met twee klikken. Gangbaar is: aanhouden bij afhaling, uitzetten bij levering.
Het bedrag wordt tot op de cent nagekeken
Bij de betaaldienst zelf, niet op basis van wat de browser van de klant beweert. Een afgebroken betaling laat dus geen ticket uitkomen, en u staat geen bestelling klaar te maken die niemand komt ophalen.
Een afgebroken betaling hernemen
Wie zijn venster op het verkeerde moment sloot, pikt de draad weer op waar hij hem liet liggen, via zijn opvolglink.
Na de bestelling
Een opvolgpagina zonder account
Bereikbaar via een ondertekende link die naar de klant vertrekt. Hij ziet hoever zijn bestelling staat, zonder ergens te moeten inloggen.
Bevestigingsmail
Met het detail, het voorziene uur en de betaalwijze.
Pdf-factuur voor zakelijke klanten
Automatisch aangemaakt zodra het ondernemingsnummer geldig is. De klant haalt ze zelf op, u hoeft niets te versturen.
Klantenbeoordelingen
Automatisch gevraagd na de maaltijd, achter te laten zonder account, met twee aparte scores voor keuken en bediening, en uw publieke antwoord.
Het klantenaccount
“Doe maar hetzelfde”
De geschiedenis met één handeling. Bij een pizzeria bestelt een account gemiddeld 5,4 keer, en vaak precies hetzelfde.
Spaarkaart
Eén zegel per bestelling, ongeacht de betaalwijze. De klant ziet hoever hij staat en wat hij krijgt, voluit uitgeschreven.
Wissen volgens de GDPR
Een klant wissen gebeurt door vervanging: zijn bestellingen behouden hun boekhoudkundige waarde, zijn identiteit verdwijnt. En de export van het klantenbestand blijft beperkt tot wie daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
02 De kant van de keuken
Wat uw ploeg tijdens de dienst in handen heeft, en wat u de rest van de tijd instelt.
Tijdens de dienst
Wat te laat is, staat bovenaan
Het dashboard zet de achterstallige bestellingen vooraan, met een aftelklok erbij, en houdt afhaling en levering uit elkaar.
Drie statussen, twee handelingen
In bereiding, klaar, meegegeven. Meer hoeft een hulpkracht niet te onthouden.
Nu sluiten
Of uitzonderlijk openen. De uitzondering vervalt vanzelf om middernacht, dus vergeet niemand ze weer af te zetten.
Een bestelling rechtzetten
Annuleren, een terugbetaling noteren, een onlinebetaling deblokkeren die nooit is teruggekomen. Het ticket vertrekt dan alsnog naar de keuken.
De telefoon, op hetzelfde scherm
Optioneel, 10 € per maand. U tikt het nummer in, en bestaat de klant al, dan vullen zijn naam, zijn adres en zijn laatste bestellingen zichzelf in. Het ticket loopt langs de gewone weg naar de keuken, de zegel wordt bijgeschreven, en de bestelling telt mee in de dagafsluiting. Dit is geen geregistreerd kassasysteem: zie de prijzenpagina.
Een ticket opnieuw afdrukken
Ook dat van gisteren.
Het afdrukken
Geen enkel ticket gaat verloren
Een opdracht die niet bevestigd raakt, keert terug in de wachtrij en komt eruit zodra de printer weer meedoet. Een stroomonderbreking legt uw zaak niet stil.
Waarschuwing als een ticket blijft wachten
Na vijf minuten vertrekt er een e-mail. U verneemt vóór uw klant dat de printer offline staat.
Dagafsluiting
Automatisch afgedrukt aan het einde van de dienst.
Zonder computer, als u dat wilt
Een Epson TM-Intelligent haalt zijn tickets zelf op bij uw site. Geen pc aan de toog, geen software te installeren, geen tablet die aan moet blijven staan. De andere weg blijft ook open: een klein programma op een toestel dat u al hebt, of dat nu Windows, Mac of Linux draait.
Thermisch ticket van 80 mm
42 kolommen, met correcte accenten en euroteken.
Uw kaart
Categorieën op twee niveaus
Aanmaken, hernoemen, ordenen, verbergen. Uw indeling volgt de volgorde van uw papieren menukaart, niet die van een softwarepakket.
Producten
Aanmaken, hernoemen, naar een andere categorie verplaatsen, de btw rechtzetten, een prijs per formaat vastleggen, op uitverkocht zetten, als klad bewaren tot u publiceert.
Supplementen
Groepen met één keuze of met meerdere, verplicht of niet, met een prijs per formaat en beheer van wat op is.
In de kijker
Nieuwigheden, suggesties, en een extra voorstel op het moment van betalen.
Uw kaart als pdf, altijd bij
Opgebouwd uit uw catalogus, met logo, categorieën, prijzen en contactgegevens op elke pagina. Een QR-code naar de online kaart haalt u op als svg, zo door te geven aan uw drukker. Verkiest u uw eigen kaart, dan krijgt die voorrang.
296 foto’s, of die van u
Een bibliotheek, gerangschikt per soort zaak, zeventien rubrieken, te gebruiken als u zelf geen foto hebt. Die van u kunnen er ook in: een beeld van 7 MB uit een telefoon wordt 345 KB zonder dat u eraan moet denken.
Formaten en prijsregels
U legt één referentieformaat vast en de regel die de andere daaruit afleidt: “50 cm = 33 cm + 7,00 €”, met een apart tarief voor de supplementen. Wijzigt u een basisprijs, dan volgt de rest.
Geen zalm meer? Twee klikken
Het gerecht gaat op uitverkocht. Het blijft staan, grijs en niet bestelbaar: de klant ziet dat u het gewoonlijk maakt, en niemand hoeft te bellen om zich te verontschuldigen.
Commercieel
Promocodes
Een percentage, een vast bedrag of gratis levering. Minimumbestelbedrag, aantal keer bruikbaar, einddatum, en al dan niet te combineren met uw eigen acties.
Spaarsysteem
Aanzetten, de beloning aanduiden, het aantal zegels kiezen en hoelang ze geldig blijven.
Een actie opzetten, en ze in het Nederlands nalezen
Een trigger op aantal, op bedrag, op categorie of op formaat. Beloning naar keuze. Tijdvensters per dag, geldigheidsdata. Het scherm schrijft de regel gaandeweg uit: “Wanneer de winkelmand 2 × Pizza 33 cm bevat, dan Panzerotti gratis. Geldig op dinsdag.” U ontdekt dus niet pas in het gebruik dat ze iets anders doet dan u dacht.
Uitbating
Openingsuren en verlof
Tijdvensters per dag, verlof dat u vooraf inplant, en een jaarlijkse herhaling voor de sluitingen die telkens terugkeren.
Klanten
Zoeken op naam, e-mail of telefoon. Het nummer wordt genormaliseerd: wie 0477 09 76 94 intikt, vindt +32477097694 terug.
Logboek met namen
Wie deze bestelling heeft geannuleerd, en wanneer. Op een zaterdagavond, wanneer een bestelling van het bord verdwijnt, wordt die vraag menens gesteld, en het antwoord staat genoteerd.
Personeel
Een toegang aanmaken, ze weer intrekken, een rol toekennen, een tijdelijk wachtwoord meegeven.
Btw per categorie en per bedieningswijze
Eén tarief om mee te nemen, een ander om ter plaatse te eten. En een tariefwijziging overschrijft het verleden nooit: het oude tarief wordt afgesloten, niet aangepast, zodat uw bestellingen van zes maanden geleden het hunne behouden.
Uw startpagina, en wat Google ervan toont
Titel, ondertitel, achtergrondbeeld. Daarbovenop de titel en de beschrijving die Google zal tonen, met een voorbeeld dat in pixels is opgemeten: u ziet waar de zin afbreekt nog voor u publiceert.
Uw kleuren, zonder contrastfout
U kiest twee kleuren, de tien andere tinten vloeien daaruit voort, en het contrast wordt tegen de WCAG-norm getoetst. Een site in uw kleuren die leesbaar blijft, ook voor een klant die slecht ziet.
Een klantenfiche rechtzetten
Een telefoonnummer dat verkeerd is ingetikt, een adres dat veranderd is. Bestellingen die al geplaatst zijn, houden hun oorspronkelijke gegevens: u corrigeert de toekomst, niet de geschiedenis.
Wettelijke pagina’s die u zelf aanpast
Met variabelen die zichzelf invullen, zodat uw vermeldingen juist blijven zonder dat het werk kost.
Statistieken
Verkoop per periode, per product, per categorie, per bedieningswijze, per betaalmiddel, per uur en per dag. Gebruikte promocodes. En de wachttijd die u aankondigt, naast de wachttijd die u effectief haalt.
Eén bestand voor de boekhouder
Een csv die Excel, Numbers en LibreOffice met een dubbelklik openen, zonder importinstellingen. En een maandelijkse samenvatting in pdf, naar u en naar uw boekhouder gestuurd, met daarop zelf de vermelding “hulpdocument, zonder fiscale waarde”.
03 Betalingen
Uw rekening staat op uw naam, bij Mollie of bij Stripe, u kiest. Het geld komt rechtstreeks bij u binnen, en elke kost staat in hun eigen scherm.
Bancontact eerst
Zo betaalt de Belgische klant. Het staat vooraan, niet weggestopt achter drie schermen.
De echte kosten, niets erbovenop
Bancontact kost u € 0,39 per bestelling, ongeacht het bedrag. Kaarten gaan van 1,80% tot 3,25%, naargelang het type. Dat zijn de publieke prijzen van Mollie, opgevraagd op 2 september 2026. Wij houden daar geen cent van over.
Traceerbaar voor uw boekhouder
Elke transactie is identificeerbaar en exporteerbaar. Maandafsluiting zonder handwerk.
04 Wat u nooit te zien krijgt
Het technische deel staat bij ons. Het draait, en het hoort u nooit iets te vragen.
ZIXAR-servers
Een Europese server, bij een Belgische hostingprovider. Dagelijkse back-ups, en een beveiligingscertificaat dat vernieuwd wordt zonder u te verwittigen.
Drie talen, aan beide kanten
De bestelsite volgt de browsertaal van uw klant, binnen de talen die u aanzet. Uw beheerscherm volgt de taal van uw zaak: u houdt het in het Nederlands, ook op een telefoon die in het Engels staat. Handig in Brussel, onmisbaar in de Rand.
De basis van uw vindbaarheid
Paginastructuur, snelheid, weergave op telefoon, de juiste praktijken voor indexering. Wij leggen de technische fundering. Uw Google-fiche, opgevolgde SEO en betaalde campagnes zitten niet in het abonnement: ZIXAR kan die apart opnemen, als u erom vraagt.
Updates
Ze gebeuren ’s nachts en zitten in het abonnement. Geen verrassingsfactuur na twee jaar.
05 De storingen die zich niet aankondigen
Bestelsoftware gaat zelden met lawaai stuk. Ze verliest een ticket, ze schrijft niets meer bij op een spaarkaart, ze int een bedrag dat niet klopt, en niets lijkt kapot. Hier zijn vier plaatsen waar de code ervan uitgaat dat het misloopt.
Aucun ticket ne se perd
Une imprimante éteinte, un câble débranché, un rouleau vide. Chaque ticket est un travail suivi : demandé, réclamé, imprimé ou en échec, avec le nombre de tentatives et l’erreur exacte. Le poste qui réclame un ticket reçoit un jeton, et lui seul peut le déclarer imprimé. Sans cet accusé, le ticket revient en file au bout de cinq minutes.
Les prix ne viennent jamais du navigateur
Le panier est recalculé sur le serveur à chaque étape : prix, formats, options, promotions, frais de livraison. Le navigateur affiche, il ne décide pas. Un panier fabriqué à la main dans la console obtient le vrai prix, pas celui qu’il annonce.
Une carte de fidélité qui se remplit vraiment
Le piège habituel : le timbre part quand le client paie à la remise, mais pas quand il paie en ligne. La carte s’éteint alors toute seule, sans que rien n’ait l’air cassé. Cela s’est vu de près : 9 070 timbres distribués, aucun jamais échangé. Ici le timbre est créé au même endroit que la commande, quel que soit le moyen de paiement, boutique ou comptoir. Et si le panier ne convient pas ce jour-là, la carte reste pleine.
Le montant payé est vérifié au centime
Avant qu’une commande ne passe en payée, le montant est relu chez le prestataire et comparé au total. Un centime d’écart suffit : elle ne passe pas, et l’écart est consigné. Un webhook en retard ne peut pas davantage annuler une commande que la cuisine a commencée.
Zie het draaien
Met uw eigen kaart,
niet met een standaarddemo
Een demopizzeria die al vol staat, met jaren bestellingen achter zich. U bestelt, u wijzigt de kaart, u sluit de service: het programma reageert precies zoals het bij u zou doen.